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2018年吉林省消协受理投诉7939件
时间: 2019-03-16 07:45:44      来源: 吉林日报
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微信欢乐升级赤脚 www.svdba.tw   记者3月15日从吉林省2019年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会上获悉,2018年吉林省消协组织共受理消费者投诉7939件,解决6164件,投诉解决率77.64%,为消费者挽回经济损失859.08万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉96件,加倍赔偿金额8.45万元。

  会上,公布了吉林省价格监督检查和反不正当竞争在民生消费领域中重点工作、2018年度吉林省消费环境指数研究情况、2018年全省药品投诉举报办理情况、2019年“3·15”系列活动安排及2018年度全省消协组织投诉统计分析和比较试验情况等相关信息。

  2018年全省消费环境总指数为75.74分,比2017年提高了3.98分,消费环境总体向好,其中,消费安全环境指数比2017年提高了21.37分。全面实施“放心消费在吉林”创建活动和强化监管执法力度成效明显,消费安全得到明显提升。从地区来看,九市(州)消费环境总指数高于全省平均水平的分别是吉林、通化、长春和松原,分别为79.72、76.80、76.75、76.09分。

  2018年,全省各级食品药品举报受理机构通过电话、网络、信件、走访等渠道,共接收药品类咨询举报信息3555件,同比上升16.78%。投诉举报案件按时办结率100%,群众满意率在95%以上。全年发放举报奖励案件和查办大要案件补助235件,发放奖补专项资金174万元。这项工作在鼓励公众举报药品违法行为、打击药品违法犯罪、保障药品安全方面发挥了积极作用。

  2018年,全省各级消协组织接待消费者来访和咨询8718人次。从投诉热点来看,房屋建材类投诉成为商品类投诉唯一上涨的类别。(张雅静)

责任编辑: 赵石乐
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